En France, les solutions de téléassistance pour les seniors se multiplient et se perfectionnent, offrant une sécurité renforcée et un accompagnement essentiel pour favoriser le maintien à domicile. Face à l'évolution constante des technologies et des besoins spécifiques des personnes âgées, il devient indispensable de bien choisir son prestataire. Cet article présente cinq acteurs majeurs du secteur en 2026, chacun proposant des services adaptés pour garantir une assistance 24h/24 et 7j/7, une détection automatique de chute, et bien d'autres fonctionnalités innovantes destinées à rassurer les aidants familiaux et à sécuriser les personnes en perte d'autonomie.
| Critères | Libr'Alerte | Présence Verte | Amelis | Filien | Allovie |
|---|---|---|---|---|---|
| Spécificité principale | Service personnalisé et réactif sans engagement | Acteur historique avec réseau national étendu | Approche globale combinant téléassistance et aide à domicile | Innovation avec domotique et détection prédictive | Spécialisé pour sortie d'hospitalisation et pathologies cardiaques |
| Détection automatique de chute | ✓ Oui, technologie avancée | ✓ Oui, bracelets détecteurs | ✓ Oui, bracelets et montres connectées | ✓ Oui, détecteurs automatiques | ✓ Oui, capteurs de dernière génération (limitation fausses alertes) |
| Géolocalisation GPS | ✓ Oui, intégrée aux équipements | ✓ Oui, pour téléassistance mobile | Information non précisée | ✓ Oui, disponible pour personnes mobiles | ✓ Oui, intégrée aux dispositifs mobiles |
| Services complémentaires | Assistance 24h/24 et 7j/7 | Application mobile pour aidants, accompagnement personnalisé | Capteurs de mouvement, détecteurs de fumée, évaluation domicile par ergothérapeutes | Capteurs intelligents, appels de convivialité, détecteurs de fumée et température | Application mobile aidants, installation et formation professionnelles |
| Certifications | Information non précisée | Certification NF Service, adhésion AFRATA | Information non précisée | Information non précisée | Certification NF Service, affiliation AFRATA |
| Engagement et aides financières | Sans engagement, crédit d'impôt 50%, APA, PCH, CARSAT, MaPrimeAdapt | Information sur engagement non précisée, aides disponibles | Sans engagement, crédit d'impôt 50%, APA, PCH, CARSAT, MaPrimeAdapt | Sans engagement, crédit d'impôt 50%, APA, PCH, CARSAT, MaPrimeAdapt | Sans engagement, crédit d'impôt 50%, APA, PCH, CARSAT, MaPrimeAdapt |
Libr'alerte
Libr'Alerte se positionne comme une référence dans le domaine de la téléassistance pour seniors, en mettant l'accent sur un service personnalisé et réactif. Ce prestataire propose une assistance humaine disponible en permanence, garantissant une intervention rapide en cas de besoin. La détection automatique de chute constitue l'un des atouts majeurs de cette offre, permettant de déclencher une alerte même si la personne âgée est dans l'incapacité de presser le bouton SOS. Cette technologie s'avère particulièrement utile pour les seniors vivant seuls ou présentant des troubles cognitifs, car elle assure une surveillance constante sans nécessiter d'action volontaire.
Le dispositif de géolocalisation GPS intégré à certains équipements de Libr'Alerte permet de localiser rapidement la personne en cas d'urgence, notamment lors de déplacements à l'extérieur du domicile. Cette fonctionnalité rassure les aidants familiaux et améliore significativement la sécurité des personnes atteintes de pathologies comme la maladie Alzheimer, qui peuvent se désorienter facilement. Le matériel inclus dans l'abonnement mensuel comprend généralement un bracelet détecteur de chute ou une montre connectée pour seniors, ainsi qu'une centrale d'écoute performante installée au domicile.
Libr'Alerte se distingue également par l'absence d'engagement contractuel, offrant ainsi une flexibilité appréciable pour les familles qui souhaitent tester le service sans contrainte à long terme. Les usagers peuvent par ailleurs bénéficier d'un crédit d'impôt de 50 pour cent sur les dépenses engagées, ce qui réduit considérablement le coût annuel de la téléassistance. Cette aide fiscale s'ajoute aux diverses aides financières disponibles, telles que l'APA, la PCH, les subventions de la CARSAT ou encore MaPrimeAdapt, facilitant l'accès à ces services essentiels pour le maintien à domicile.
Présence verte
Présence Verte figure parmi les acteurs historiques de la téléassistance en France et dispose d'un réseau national étendu, comptant de nombreux centres d'écoute répartis sur tout le territoire. Cette organisation assure une couverture optimale et garantit une intervention rapide des secours en cas de besoin. La centrale d'écoute de Présence Verte emploie des opérateurs formés spécifiquement à l'accompagnement des personnes âgées, capables de gérer des situations d'urgence variées, qu'il s'agisse de chutes, de malaises ou de situations de détresse psychologique liées à l'isolement social.
Le service propose plusieurs formules adaptées aux différents degrés d'autonomie et aux pathologies cardiaques ou autres affections chroniques. Les équipements incluent des boutons SOS portables, des bracelets détecteurs de chute et, pour les seniors plus mobiles, des solutions de téléassistance mobile avec géolocalisation GPS. Cette dernière option permet aux personnes âgées de conserver leur autonomie tout en restant en contact permanent avec une équipe d'assistance, ce qui favorise le lien social et lutte contre l'isolement.
Présence Verte bénéficie de certifications qualité reconnues, notamment la certification NF Service et l'adhésion à l'AFRATA, garantissant le respect de normes strictes en matière de services à la personne. L'installation professionnelle du matériel est assurée par des techniciens qualifiés, et un accompagnement personnalisé est proposé dès la mise en place du service. Les familles peuvent également accéder à une application mobile dédiée aux aidants, permettant de suivre l'activité du dispositif et de recevoir des alertes en temps réel.
Amelis
Amelis se démarque par une approche globale combinant téléassistance et services d'aide à domicile, offrant ainsi un accompagnement complet pour les personnes en perte d'autonomie. Cette synergie entre assistance technologique et intervention humaine permet de répondre à un large éventail de besoins, allant de la sécurité domicile à l'aide quotidienne pour les actes de la vie courante. Le dispositif de téléalarme proposé par Amelis intègre des capteurs de mouvement et des détecteurs de fumée, renforçant ainsi la protection globale du logement.
La détection automatique de chute constitue un élément central de l'offre Amelis, avec des bracelets et montres connectées conçus pour identifier les situations de danger sans intervention de l'utilisateur. Cette technologie s'avère particulièrement adaptée aux seniors présentant des troubles cognitifs ou des pathologies cardiaques, qui peuvent perdre connaissance soudainement. En cas d'alerte, la centrale d'écoute contacte immédiatement les proches via l'application mobile aidants et mobilise les secours si nécessaire.
Amelis met également l'accent sur la prévention des chutes en proposant des évaluations du domicile réalisées par des ergothérapeutes, permettant d'identifier les risques et de proposer des aménagements adaptés. Cette démarche préventive s'inscrit dans une logique de maintien à domicile durable et sécurisé. Les abonnements mensuels sont modulables et sans engagement, avec la possibilité de bénéficier du crédit d'impôt de 50 pour cent ainsi que de diverses aides financières comme l'APA, la PCH ou les subventions CARSAT et MaPrimeAdapt.
Filien
Filien est un acteur innovant de la téléassistance qui mise sur les dernières avancées en matière de domotique pour seniors. Le service intègre des capteurs intelligents capables de détecter les changements d'habitudes quotidiennes, signalant ainsi d'éventuels problèmes de santé avant même qu'une chute ou un malaise ne survienne. Cette approche prédictive constitue une véritable révolution dans le domaine de la surveillance des seniors, permettant une intervention précoce et une meilleure prévention des situations d'urgence.
Le dispositif Filien comprend un bouton SOS portable, des détecteurs de chute automatiques et une centrale d'écoute fonctionnant 24h/24 et 7j/7. La géolocalisation GPS est disponible pour les personnes mobiles, offrant une sécurité optimale lors des sorties à l'extérieur. Le système peut également être complété par des détecteurs de fumée, des capteurs d'ouverture de porte ou encore des dispositifs de contrôle de la température ambiante, créant ainsi un environnement sécurisé et adapté aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.
Filien se distingue également par son accompagnement personnalisé, proposant un suivi régulier avec des appels de convivialité destinés à maintenir le lien social et à lutter contre l'isolement des personnes âgées. Ces échanges permettent aux opérateurs de détecter d'éventuels signes de dépression ou de dégradation cognitive, orientant si besoin vers des professionnels de santé. Le service est accessible avec un abonnement mensuel sans engagement et ouvre droit au crédit d'impôt de 50 pour cent. Les aides financières telles que l'APA, la PCH, les subventions CARSAT et MaPrimeAdapt peuvent également être mobilisées pour réduire le reste à charge des familles.
Allovie
Allovie propose une offre de téléassistance particulièrement adaptée aux personnes en sortie d'hospitalisation ou présentant des pathologies cardiaques nécessitant une surveillance accrue. Le service met l'accent sur la réactivité et la qualité de l'intervention, avec une centrale d'écoute formée aux protocoles d'urgence médicale et en lien direct avec les services de secours. Cette expertise spécifique garantit une prise en charge optimale des situations critiques et rassure les familles quant à la sécurité de leur proche.
Le matériel proposé par Allovie inclut des bracelets détecteurs de chute équipés de capteurs de dernière génération, capables de différencier une véritable chute d'un simple mouvement brusque, limitant ainsi les fausses alertes. La géolocalisation GPS est intégrée aux dispositifs mobiles, permettant aux seniors de conserver leur autonomie tout en restant protégés lors de leurs déplacements. L'installation professionnelle du matériel est réalisée par des techniciens certifiés, qui prennent le temps de former l'utilisateur et son entourage au bon usage des équipements.
Allovie dispose de certifications qualité reconnues, dont la certification NF Service et l'affiliation à l'AFRATA, attestant du respect des normes professionnelles du secteur. Le service propose également une application mobile destinée aux aidants familiaux, permettant de consulter l'historique des alertes, de modifier les contacts d'urgence et de recevoir des notifications en temps réel. Les formules d'abonnement mensuel sont flexibles et sans engagement, avec la possibilité de bénéficier du crédit d'impôt de 50 pour cent. Les personnes éligibles peuvent par ailleurs solliciter les aides financières disponibles comme l'APA, la PCH, les aides de la CARSAT ou MaPrimeAdapt, rendant la téléassistance accessible au plus grand nombre et favorisant ainsi le maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie.