Article 1 - Prix
1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition (voir expédition & retours).
1.2 – Les UltrasVulcans se réservent le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
1.3 - Les produits demeurent la propriété du groupe UltrasVulcans jusqu'au complet encaissement du prix par notre site.
1.4 - Les produits et services vendus sur la boutique des UltrasVulcans sont réservés aux particuliers.
1.5 - Cas particulier des prix spéciaux membres pour les déplacements ou repas. Vous devrez être en mesure de justifier votre statut de membre des UltrasVulcans via la carte de membre des UltrasVulcans lors de la tenue du déplacement ou repas en question.

Article 2 - Commande
Sur Internet : http://www.ultrasvulcans.com/boutique.html

Vous pouvez également commander par :
· Au Guillaume Tell, 35 rue Pélissier à Clermont-Ferrand, lors de nos repas.
· En nous retrouvant au stade les jours de match à l’escalier 10 de la tribune Phliponeau.
· Dans les différents car et bus que nous organisons pour suivre l’ASM.
· Par téléphone pour des commandes exceptionnelles au 06.74.20.75.54 (tarif selon opérateur). Du lundi au Vendredi de 18h à 20h30.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. Le groupe UltrasVulcans se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 3 - Validation
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par notre boutique constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par la boutique des UltrasVulcans et ses clients.

Article 4 - Disponibilité
UltrasVulcans est un groupe de supporters et n’a pas pour vocation de vendre en quantités importantes les produits proposés. En conséquence, notre boutique se réserve le droit de refuser les commandes d'un même produit en quantité trop importante et se donne le droit de privilégier les ventes en direction de ses membres.
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité ou de date de validité (déplacement ou repas).
Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail dès réception des nouvelles informations. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés si votre compte bancaire a été débité.

Article 5 - Livraison
5.1 - Généralités
Les produits achetés sur la boutique des UltrasVulcans ne sont livrés qu'en France métropolitaine, Corse, Monaco et Belgique. Les délais moyens habituels correspondants aux délais de traitement d’expédition auxquels s’ajoute le délai d’acheminement sont d'environ 15 jours. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d’expédition différents, le délai d'expédition de commande est basé sur le délai le plus long.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé.
En cas de retard de livraison, le produit ayant été expédié, vous pouvez également annuler votre commande et demander le remboursement du produit.
Nous vous invitons également à consulter régulièrement vos mails ou si besoin prendre contact avec nous via la rubrique contact de notre site.
En cas de paiement par carte bancaire, les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais d’expédition, auxquels s’ajoutent les délais d’acheminement pour les produits à destination de la France métropolitaine et Monaco.
Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande sera annulée sauf stipulation contraire et annoncée dans l’offre de vente.

5.2 - Problèmes de livraison
Vous devez notifier au transporteur et aux UltrasVulcans toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant la réception du produit. Puis, en fonction des cas définis à l'article 13.1 ci-dessous, vous pouvez bénéficier des conditions d'échange et de remboursement prévues à cet article.

Article 6 - Paiement
Le règlement de vos achats s'effectue :
- soit par cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues via le système « paypal ».
Le débit de la carte est effectué directement au moment de la transaction.

- soit par chèque envoyé au Bar le Guillaume Tell, 35 rue Pélissier, 63000 Clermont-Ferrand adressé et à l'ordre des UltrasVulcans.

- soit par transactions directes si l’achat est effectué au Guillaume Tell, ou dans l’un de nos déplacements. Si le paiement est en chèque il devra être à l’ordre « ultrasvulcans ». S’il doit se faire avec de la monnaie nous vous demandons de faire l’appoint.
En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou Monaco.
L’encaissement du chèque est réalisé à la réception de votre commande.

Dans le cas particulier des articles en pré-commande : votre carte pourra être débitée jusqu'à trois jours ouvrés avant l'expédition de votre commande.

Article 7 - Remboursement
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 5 et 8 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s'effectuera au choix des UltrasVulcans après contact avec le consommateur du produit par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.

Article 8 - Satisfait ou remboursé
8.1 - Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...), et accompagnés d’une copie de la facture d'achat (ou mail de confirmation d’achat). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris par les UltrasVulcans.
8.2 - Le droit de retour ne peut être exercé pour une commande de déplacement ou de repas.
8.3 - Adresse de retour pour les produits techniques :
Nous contacter directement :
http://www.ultrasvulcans.com/nous-contacter.html

Article 9 - Sécurisation
La partie paiement de la commande s’effectue via le site Paypal. Paypal fait l'objet d'un système de sécurisation: cryptage SSL mais aussi des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

Article 10 - Service clientèle
Pour toute information ou question, les UltrasVulcans sont à votre disposition :
Via notre site internet, rubrique http://www.ultrasvulcans.com/nous-contacter.html.

Article 11 - Propriété intellectuelle
11.1 - Toute reproduction totale ou partielle du site des UltrasVulcans est strictement interdite.
11.2 - Certains produits tels que notamment les photos font l'objet de droit d'utilisation personnels et spécifiques réglementant les copies, diffusion publique, location. Vous devez respecter les conditions générales de vente de ces produits, et notre groupe ne saurait être responsable des utilisations qui pourraient être faites des produits dans ce cadre.

Article 12 - Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité des UltrasVulcans ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un produit...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter.

Article 13 - Garantie
13.1 - Garantie légale
Nous nous engageons, à votre choix, à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre commande.

Article 14 - Droit applicable - Litiges
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 15 - Informations nominatives
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
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